বুদ্ধিমানের সাথে খেলুন। নিয়ন্ত্রণে থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি

7joya-তে আমরা আন্তরিকভাবে বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত — এর বেশি কিছু নয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশ জুড়ে আমাদের বেশিরভাগ খেলোয়াড়দের জন্য BPL ম্যাচে বাজি ধরা বা স্লট ঘোরানো কেবল একটি বিশ্রামের উপায়।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে আপনার সময় এবং অর্থ কীভাবে ব্যয় করবেন সে বিষয়ে সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়া। এর অর্থ হলো সম্ভাবনা বোঝা, ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করা এবং কখন গেমিং আর মজাদার থাকে না তা চেনা। 7joya প্রতিটি খেলোয়াড়কে গেমিংয়ের সাথে সুস্থ সম্পর্ক বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য সম্পূর্ণ সরঞ্জাম ও সম্পদ সরবরাহ করে।

আমরা আমাদের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। সেজন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম একাধিক স্তরের খেলোয়াড় সুরক্ষা নিয়ে তৈরি — জমার সীমা থেকে সেশন রিমাইন্ডার পর্যন্ত এবং সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন বিকল্প পর্যন্ত। এগুলো কেবল ফিচার নয়; এগুলো বাংলাদেশের গেমিং সম্প্রদায়ের প্রতি যত্নশীল একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের মূল্যবোধের প্রতিফলন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা

7joya-র প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলিতে সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারেন। কোনো সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং তারা কয়েক মিনিটের মধ্যে সহায়তা করবে।

• 🚫

  স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম

  ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। বর্জনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকে, সমস্ত প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায় এবং পুনরায় প্রবেশের জন্য বাধ্যতামূলক কুলিং-অফ পর্যালোচনা প্রয়োজন।

• 📊

  জমার সীমা নিয়ন্ত্রণ

  দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক BDT-তে জমার সীমা নির্ধারণ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস > দায়িত্বশীল গেমিং-এ যান। সীমা কমলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্ত এড়াতে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।

• ⏱️

  টাইম-আউট ফিচার

  একটি ছোট বিরতি বেছে নিন — ২৪ ঘণ্টা, ৩ দিন, ৭ দিন বা ৩০ দিন। আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচিত সময়ের জন্য জমা করা হয়। টাইম-আউটের সময় আপনি লগইন, বাজি রাখা বা জমা করতে পারবেন না।

• 👤

  বাস্তবতা যাচাই রিমাইন্ডার

  ৩০ মিনিট, ৬০ মিনিট বা ২ ঘণ্টার ব্যবধানে সেশন পপ-আপ সক্ষম করুন। প্রতিটি পপ-আপ আপনার সেশনের সময়কাল এবং নেট জয় বা ক্ষতি প্রদর্শন করে, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় সম্পর্কে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।

সমস্যাজনক জুয়া চেনা

যেকোনো পটভূমি বা অভিজ্ঞতা নির্বিশেষে সমস্যাজনক জুয়া যে কাউকে প্রভাবিত করতে পারে। পরিস্থিতি আরও খারাপ হওয়ার আগে প্রাথমিক লক্ষণগুলি চেনা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি নিম্নলিখিত আচরণের সাথে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেন, তাহলে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করার কথা বিবেচনা করুন।

• মূলত পরিকল্পনার চেয়ে বেশি অর্থ বা সময় জুয়ায় ব্যয় করা
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি রেখে ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করা
• জুয়ার কারণে কাজ, পড়াশোনা, পরিবার বা সামাজিক দায়িত্ব অবহেলা করা
• জুয়ার জন্য অর্থ ধার নেওয়া বা সম্পদ বিক্রি করা
• জুয়া না খেললে উদ্বিগ্ন, খিটখিটে বা অস্থির বোধ করা

বয়সের বিধিনিষেধ: শুধুমাত্র ২১+

7joya বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়সের কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। এটি আলোচনাযোগ্য নয়। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনি কোনো পরিস্থিতিতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি পাবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা করা বা যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং তা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

আমরা সমস্ত প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখতে এবং 7joya অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত যেকোনো ডিভাইস ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য না হয় তা নিশ্চিত করতে উৎসাহিত করি। ঢাকা, সিলেট, খুলনা এবং সারা বাংলাদেশের অভিভাবকদের শেয়ার করা ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার আহ্বান জানানো হচ্ছে।

সাহায্য দরকার? আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি নিজের বা কাছের কারো জুয়ার অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের নিবেদিতপ্রাণ সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক পাওয়া যায়। আমরা সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। কোনো বিচার নেই — শুধু আন্তরিক সহায়তা।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

• 7joya-তে কারা খেলতে পারবেন? ▼
  7joya কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা এবং বাজি রাখার জন্য খেলোয়াড়দের কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই পরীক্ষা প্রয়োগ করি এবং যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের বয়স নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারি।
• আমি কীভাবে আমার 7joya অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করব? ▼
  আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান, তারপর দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগটি নির্বাচন করুন। সেখান থেকে আপনি BDT-তে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। হ্রাসকৃত সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে আপনাকে পুনর্বিবেচনার সুযোগ দিতে ৭ দিনের অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।
• আমি কি 7joya থেকে স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারি? ▼
  হ্যাঁ। 7joya সাময়িক এবং স্থায়ী উভয় স্ব-বর্জন অফার করে। আপনি ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের বর্জন পিরিয়ড বেছে নিতে পারেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো স্ব-বর্জন পিরিয়ডে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে স্থগিত থাকে, সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনি একই ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আমি যদি মনে করি জুয়া আমার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে তাহলে কী করব? ▼
  তাৎক্ষণিকভাবে খেলা বন্ধ করুন এবং [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সরাসরি একটি টাইম-আউট বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। আপনি কেমন অনুভব করছেন সে সম্পর্কে বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন। সময়মতো সাহায্য চাওয়া সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। মনে রাখবেন: জুয়া সর্বদা বিনোদন হওয়া উচিত, এবং সহায়তা চাওয়ায় কোনো লজ্জা নেই।
• 7joya কি অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখে? ▼
  হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই ব্যবহার করি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করতে সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত বাজি বাতিল করব এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব। আমরা বাংলাদেশের অভিভাবকদের দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।