নিয়ম ও শর্তাবলী

📋ভূমিকা

7joya-এ আপনাকে স্বাগতম — বাংলাদেশের নিবেদিতপ্রাণ ক্রিকেট-বিশেষজ্ঞ বেটিং ও অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7joya ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন।

7joya যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সংশোধিত শর্তগুলি মেনে নেওয়া।

✅যোগ্যতা এবং নিবন্ধন

7joya-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার সদস্যপদ জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা এমন কোনো দেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা সহ।
• আপনার কাছে বিদ্যমান কোনো 7joya অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করা চলবে না।

7joya KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিলের মতো নথি চাইতে পারি। এই নথিগুলি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

🔐অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

7joya-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে, আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একাই দায়ী। এর মধ্যে প্রতিটি বাজি, প্রতিটি গেম সেশন এবং প্রতিটি লেনদেন অন্তর্ভুক্ত — আপনি ব্যক্তিগতভাবে অনুমোদন দিয়েছেন কিনা তা নির্বিশেষে।

লগইন নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — অবশ্যই কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না। 7joya কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সঠিক অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনি সর্বদা সঠিক এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখতে বাধ্য। বিশেষভাবে, নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সর্বদা সঠিক এবং আপ-টু-ডেট থাকতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেভাবে আছে সেভাবে পূর্ণ আইনি নাম।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্টের উদ্দেশ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত মোবাইল ফোন নম্বর।

💳জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

7joya বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত সুবিধাজনক ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ অন্যান্য সমর্থিত চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে অনুমোদিত নয়। 7joya তদন্ত চলাকালীন তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে সন্দেহজনক যেকোনো জমা বিপরীত করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট জমা দেওয়ার অধিকার রাখে। সর্বনিম্ন জমার সীমা প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে জানানো হয়।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে:

• কোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সফলভাবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। নিচে বোনাস বিভাগ দেখুন।

উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত পেমেন্ট প্রদানকারী এবং অনুরোধের পরিমাণের উপর নির্ভর করে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হয়। 7joya সমস্ত বৈধ উত্তোলনের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে, তবে সব পরিস্থিতিতে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চয়তা দেয় না।

🎁বোনাস এবং প্রমোশন

7joya পর্যায়ক্রমে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং প্রচারমূলক প্রচারণা অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে যা কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর উপরে থাকে। নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলি সমস্ত বোনাস অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম যোগ্য জমার উপর পাওয়া যায়।
• সমস্ত বোনাসের সাথে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা পূরণ করতে হবে সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হয়।
• 7joya যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা মেয়াদোত্তীর্ণ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার, যেমন একই অফার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার কারণ হবে।

প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন একই সাধারণ বাজির শর্তের অধীনে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী অন্যথা বলে। BPL এবং IPL ক্রিকেট বেটিং প্রমোশনে আলাদা শর্ত থাকতে পারে এবং সেগুলি সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

🚫নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

7joya প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হওয়া এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার কারণ হতে পারে:

• গেমের ফলাফল কারসাজি করতে, সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগাতে বা অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• সীমা এড়াতে, ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে বা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যেকোনো বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক লেনদেন বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ পরিচয়ের তথ্য প্রদান করা।
• যে দেশে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।

7joya সক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। উপরের কার্যকলাপে জড়িত পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল তদন্ত চলাকালীন আটকে রাখা হতে পারে।

🛡️দায়িত্বশীল গেমিং

7joya তার সমস্ত ব্যবহারকারীদের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের বেটিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে এবং তাদের ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি। এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, অস্থায়ী কুল-অফ পিরিয়ড এবং যারা জুয়া থেকে দীর্ঘ বিরতির প্রয়োজন অনুভব করেন তাদের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্প।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া আর আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই বা আপনাকে বা আপনার আশেপাশের মানুষদের আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

©️মেধাস্বত্ব

7joya প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার — 7joya বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। 7joya-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা সর্বজনীন প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

7joya নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড উপাদান 7joya-এর ট্রেডমার্ক। স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো 7joya ট্রেডমার্ক ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন হতে পারে।

⚖️দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 7joya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত নিম্নলিখিত ক্ষতি বা জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• জুয়ার কার্যকলাপ থেকে আর্থিক ক্ষতি, যেমন হারানো বাজি, অসফল বাজি এবং প্রতিকূল গেমের ফলাফল।
• 7joya-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বাধা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ব্যর্থতা বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সহ।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে মুনাফা, ব্যবসা, ডেটা, সদিচ্ছা বা যেকোনো পরোক্ষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, মোট অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন কোনো দায়বদ্ধতার জন্য 7joya-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেয় না। যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করব।

📝এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে 7joya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ সংশোধনী করি, আমরা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি সিস্টেম বা ইমেইলের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করব। ছোট সম্পাদনা সংশোধন নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।

যেকোনো সংশোধিত নিয়ম ও শর্তাবলী পোস্ট করার পরে 7joya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সেই পরিবর্তনগুলি মেনে নেওয়া। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

🌐পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ন্যায্য খেলা এবং স্বচ্ছ পরিচালনার নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। 7joya SSL এনক্রিপশন, ন্যায্য খেলার মান এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী এবং 7joya-এর মধ্যে বিরোধ হলে, উভয় পক্ষ অন্য কোনো পথ অনুসরণ করার আগে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়।

✉️আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]